1-1 表面上に現れたミス(ヒューマンエラー)の背景には、多くのミスが混在している ヒューマンエラー系のなぜなぜ分析をする際に、ほとんどの会社が、最後に発生した事象だけを捉えてなぜなぜ分析しているということです。 この場合、実際になぜ§ヒューマンエラー(人為ミス)に対する「なぜなぜ分析 1.まず、作業を細かく分解する。 作業手順を明確にしてから分析する。(できれば動作単位まで細かく分解する。) 「管理者」「監督者」「作業者」の三者の観点で、「指示・判断・情報・伝達手段の流れ」の 何処が問題かを考える なぜなぜ分析は多くの業種で便利な分析方法ですが、その中でも特に製造業にぴったりの手法です。 日々「改善」を求められる製造業ではミスの正確な追求と的確な対処が必要です。 そこでこの記事では なぜなぜ分析の方法と製造業の事例 を紹介します。
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